Grundläggande värderingar, som påverkar beslut och handlande i verksamheten. Kan både vara ett kollektivt och ett individuellt begrepp. Som kollektivt begrepp ligger det nära begreppet filosofi, men är bredare och täcker alla viktiga intresseområden för verksamheten. Det ligger också nära begreppet kultur, men är smalare genom att det bara avser vä [..]

En affärsidé/verksamhetsidé beskriver syftet med verksamheten, dess uppdrag. Den anger grundsanningar om verksamhetens 1) målgrupper - vilka behov som ska fyllas, 2) produkter - sättet att fylla behoven, 3) resurser - kärntillgångarna samt 4) konkurrensfördelar - varför målgruppen väljer verksamhetens produkter före konkurrenternas. Den bör vara ko [..]

Föreskrift om vad som ska gälla, t ex hur man ska bete sig eller hur något ska vara. Ett formellt rättesnöre. Ett kollektivt begrepp. Jfr policy och norm.

Se affärsidé.

Mental förhandsinställning för eller emot något, attitydobjektet, som t ex kan vara en intressefråga för verksamheten. Medför en benägenhet att tänka, känna och reagera på ett visst sätt inför objektet. Mer känslo- än förnuftsstyrt. Ett individuellt begrepp. Ligger nära begreppet värdering, i dess individuella betydelse, men är mer känslostyrt än d [..]

Synsätt och värderingar i något intresseområde för verksamheten, t ex miljöfilosofi, personalfilosofi och kvalitetsfilosofi. Ofta en bakgrundsbeskrivning till en policy för området. En mer förnufts- än känslostyrd deklaration. Är vanligen ett kollektivt begrepp men kan även vara ett individuellt. Jfr policy.

Något som bidrar till ett lyckat resultat. Ett kollektivt begrepp.

Samlingsbegrepp för attityd och värdering i dess individuella betydelse. Individuellt begrepp. Jfr attityd och värdering.

Inställningar och rättesnören som bildar arbetsförutsättningar i verksamheten och formar arbetsandan. Begreppet ges ibland också en bredare innebörd, som inte bara omfattar interna förhållanden utan även hur verksamheten medvetet visar upp sig utåt, mot målgrupperna. Ett kollektivt begrepp. Jfr inställning och rättesnöre.

Ledning utövas på personer, styrning utövas på verksamhet. Ledning är direkt påverkan från den givande parten (chefen, arbetsledaren eller den erfarne arbetskamraten) till den mottagande. Styrning är indirekt påverkan genom att den mottagande parten tillämpar fattade styrbeslut, t ex en fastställd budget. Ledning är något en individ utövar på en an [..]