Teknik för att leverera bredband via det publika telefonnätet.

Genomsnittlig intäkt per kund.

Andel kunder som upphör att konsumera en leverantörstjänst under en specifik mätperiod.

Ett företag placerar sin egenägda server fysiskt på annan plats i syfte att få service, backup, teknisk administration etc.

Direktanslutning, en direktkoppling mellan ett företags befintliga växel och telenätet, via koppartråd.

Samlingsterm för tjänster där operatören tillgängliggör serverkapacitet från sina datahallar/datacenter till kunderna.

Infrastructure as a Service, infrastruktur som en tjänst. Ett IaaS tillhandahåller kunderna hårdvara online.

Teknik som används för kommunikation över internet.

Virtuell telefonväxel med telefoni via en internetanslutning.

Kallas även VoIP, Voice over IP. Liknar vanlig telefoni med den skillnad att teletrafiken går över bredbands- eller datanät och baseras på IP-teknik.