Marknadsföring inriktad på att skapa långsiktiga relationer genom att vårda befintliga kunder. I motsats till massmarknadsföring är det kunden, istället för produkten, som står i centrum.

Relationsmarknadsföring innebär skapandet av långvariga kunder (kunder med hög så kallad kundlojalitet) som på lång sikt ska ge lönsamhet. Detta anses speciellt viktigt för företag på marknader med et [..]

Relationsmarknadsföring är ett begrepp inom marknadsföringen som handlar om att lyfta in kunderna i företaget, höra vad de säger och agera på det. I boken Gerillaföretagaren lär du dig hur du kan mark [..]

Relationsmarknadsföring i ett nötskal

Samlingsnamn för relationsskapande i motsats till uppmärksamhetsskapande reklam. Här ingår direktreklam och, i viss mån, internetreklam. Se även below the line (BTL).

Ett annat uttryck för CRM. CRM är dock ett mycket vidare begrepp. Relationsmarknadsföring syftar mer till kundklubbar och lojalitetsprogram.