Med detaljistbanksrörelse avses skötseln av de dagliga penningaffärerna för hushåll och sme-företag. De viktigaste bankärendena är konton, kort, insättningar, krediter och betalningsrörelse. Också hushållens och sme-företagens värdepapperstjänster och valutahandel hör till detaljistbanksrörelsen.